Главная » Новости » Теперь на машины MITSUBISHI FUSO CANTER действуют новые гарантийные стандарты

Теперь на машины MITSUBISHI FUSO CANTER действуют новые гарантийные стандарты

Теперь на машины MITSUBISHI FUSO CANTER действуют новые гарантийные стандарты
11.05.2017

Уже в начале этого года корпорация MITSUBISHI FUSO TRUCK & BUS CORPORATION поделилась своими планами о запуске новой версии гарантийной политики, которая будет распространяться на машины FUSO. Стремясь к международным стандартам, современная политика в области гарантии существенно увеличила ответственность японского изготовителя за уровень качества автомобилей MITSUBISHI FUSO. При этом главной целью сервисной поддержки становится удовлетворенность автолюбителя качеством имеющегося у него автомобиля FUSO.

В столице России с 21 по 22 марта в офисе фирмы «ДАЙМЛЕР КАМАЗ РУС» состоялся специальный технический семинар для сотрудников, которые занимаются вопросами гарантии на СТО, являющихся участниками сети «ДАЙМЛЕР КАМАЗ РУС». Основной целью этого учебного мероприятия было информирование специалистов станций с новой редакцией политики в области гарантии, запуск в сеть дилера новых стандартов по гарантии.

В России новые гарантийные стандарты на машины FUSO начали действовать с 1 апреля 2017 года. Измененные обязательства по гарантии автопроизводителя получили поддержку среди всех официальных мировых сервисных станций без региональной и географической привязки к месту покупки японского автомобиля.

В качестве главных достоинств новой программы гарантии можно выделить:

  • увеличение сервисных обязательств изготовителя;
  • гарантия направлена на удовлетворение клиентских интересов;
  • уменьшение периода обработки гарантии сервисными станциями.

 

 Главные плюсы для конечного покупателя:

  • отсутствие в гарантийном процессе бюрократии;
  • уменьшение периода простоя машины на ремонте по гарантии;
  • любые гарантийные работы оказываются бесплатно, включая и диагностику;
  • есть выездной гарантийный ремонт;
  • наличие компенсации расходов на транспортировку нерабочей машины при гарантийном случае.

 Важные вопросы, которые были рассмотрены на семинаре:

  • условия оказания сервиса, включая и расширенную гарантию;
  • сервисные условия на оригинальные детали;
  • процедура осуществления гарантийных мероприятий;
  • исключения из гарантии.

Поддержка, которую оказывают сервисные станции дилеров по гарантии, направлена на защиту автолюбителя от возникновения различных проблем, постоянного достижения транспортных целей, которые были поставлены перед машинами MITSUBISHI FUSO для доказательства их высокого уровня надежности, конкурентного превосходства.